Desk Collection
Honest adalah perusahaan jasa keuangan dengan teknologi paling mutakhir demi menyediakan solusi keuangan dan fintek bagi pasar Asia Tenggara yang belum terlayani. Tim kami terbentuk dari berbagai tenaga profesional teknologi dan keuangan kelas dunia yang sangat beragam, multikultural dan ditunjuk dengan penuh kehati-hatian.
Lingkungan kerja yang dinamis, fokus pada kualitas digawangi oleh tim-tim yang penuh semangat. Kami selalu terus belajar, merombak, memperbaiki, mengembangkan, dan menikmati setiap langkah yang kami tempuh.
Mengapa Kami Membutuhkan Anda
Honest merevolusi cara orang mengakses dan menggunakan layanan keuangan. Bersamanya, setiap pengembangan membutuhkan tim yang siap untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis melalui pribadi-pribadi yang penuh semangat, berorientasi hasil dan patuh dengan regulasi.
Sebagai Desk Collection Agent, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan pembayaran tagihan nasabah sesuai dengan ketentuan perusahaan. Posisi ini melibatkan komunikasi yang efektif dengan nasabah dan pemantauan pembayaran tagihan melalui berbagai saluran komunikasi.
Mengirimkan pengingat dan menghubungi nasabah untuk mencegah keterlambatan dan/atau meminta pembayaran.
Memastikan seluruh percakapan dengan nasabah mematuhi panduan yang telah ditetapkan untuk menjaga profesionalisme dan kepatuhan.
Mencatat semua interaksi dengan nasabah secara rinci dan akurat dalam sistem perusahaan, termasuk status pembayaran dan tindakan yang telah diambil.
Berkolaborasi dengan tim keuangan dan legal untuk menangani kasus penagihan yang kompleks atau yang membutuhkan tindakan lebih lanjut.
Memastikan semua aktivitas penagihan sesuai dengan regulasi dan kebijakan perusahaan, termasuk perlindungan data pribadi nasabah.
Menyusun laporan kinerja harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.
Memberikan masukan untuk meningkatkan proses penagihan dan sistem kerja berdasarkan pengalaman di lapangan.
Pendidikan minimal lulusan SMA/SMK, diutamakan D3/S1 di bidang terkait.
Pengalaman minimal 1(satu) tahun di bidang collection atau call center, terbuka untuk fresh graduates.
Memahami tantangan di customer-facing industry, tekun dan pantang menyerah
Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tertulis.
Memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi yang kuat.
Mampu mengoperasikan komputer dan familiar dengan Microsoft Office (Word, Excel).
Pengalaman dengan sistem CRM atau software collection menjadi nilai tambah.
Teliti, proaktif, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Memiliki orientasi pada target dan penyelesaian masalah.
Menguasai bahasa Indonesia dengan baik, kemampuan bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Kandidat terpilih akan dihubungi untuk proses selanjutnya. Akan dilakukan Background Checking dan SLIK Checking sebagai salah satu seleksi rekrutmen.
Bekerja di Honest
Penempatan Desk Collection di Kantor Jakarta
Proses Seleksi
Proses seleksi karyawan kami lakukan dengan penuh perhatian. Karenanya kami percaya dengan transparansi proses yang akan dilewati.
Jika Anda tertarik dan siap menghadapi tantangan, berikut adalah langkah-langkah yang akan Anda lewati setelah mengirimkan resume/CV:
Tim rekrutmen akan meninjau lamaran Anda
Anda akan diundang untuk panggilan awal dengan tim rekrutmen
Wawancara teknikal dan cultural fit dengan tim Honest
Background Check dan SLIK/BI Checking
Penawaran kerja
Rekrutmen di Honest
Di Honest, kita semua bekerja keras bersama menjadi masa depan keuangan di Asia. Untuk itu, kami berfokus memikat talenta terbaik dari seluruh dunia untuk bergabung dengan kami.
Di Honest, kami berkomitmen untuk memberikan kesempatan kerja yang setara tanpa memandang ras, suku, agama, jenis kelamin, identitas atau ekspresi gender, orientasi seksual, usia, kewarganegaraan, disabilitas, dan lainnya yang dilindungi oleh hukum yang berlaku. Kami bangga menjadi tempat kerja yang setara.
Jika Anda ingin menjadi bagian dari perubahan akses keuangan di Asia, bergabunglah dengan Honest dan bantu kami membangun perusahaan global yang membuat kita semua bangga.